Сбербанк подвел промежуточные
итоги работы своей постоянно действующей
краудсорсинговой площадки, запуск которой
состоялся в августе 2012 года. За прошедший
период посещаемость площадки - www.sberbank21.ru
- составила порядка 6 тысяч человек в
сутки. В реализации краудсорсинговых проектов
Сбербанка приняло участие около 16 тысяч
человек, более трети из которых не являются
сотрудниками банка.
В частности, в работе над
проектом «Очередей.нет!» участвовало около
6 тыс. человек, которые подали более 1100 идей.
В числе лучших предложений - мониторинг
загруженности отделения через интернет,
нанесение штрих-кода на сберкнижку, оплата
платежей через устройства самообслуживания
одной суммой.
«Участники проекта «Очередей.нет!»
вложили в работу свыше 6400 человеко-часов,
- сообщила руководитель направления инфраструктуры
и методологии Производственной системы
Сбербанка Татьяна Свидунович. - Чтобы выполнить
такой объем работы силами штатных сотрудников,
банку потребовалось бы заплатить минимум
2,5 млн рублей».
Реализован проект «Корпоративная
социальная ответственность: бизнес для
общего будущего», в рамках которого впервые
в России была проведена общественная экспертиза
годового отчета по КСО. Завершается
работа над проектом «Некредитные продукты
для корпоративных клиентов». 3 декабря стартует
новый проект, посвященный созданию оптимальной
модели обслуживания в розничном офисе
Сбербанка. Регистрация участников уже
началась.
Краудсорсинг - инновационный
метод решения сложных задач, основанный
на использовании «коллективного разума»
и современных технологий и активно применяемый
Сбербанком. Сбербанк начал применять краудсорсинговые
технологии с 2009 года, когда была создана
«Биржа идей» - внутрикорпоративная система
работы с инновациями. За три года в систему
поступило 140 тысяч предложений, экономический
эффект от внедрения лучших из них составил
7 млрд рублей.
В 2012 году Сбербанк стал
лауреатом ежегодной премии журнала «Генеральный
директор» в номинации «За успешное внедрение
идеи краудсорсинга». Кроме того, Сбербанк
вышел в финал конкурса «Best Innovator 2012/2013», который
состоится 30 ноября.
http://www.nord-news.ru/
.gif){kind=small}
