Как обеспечить потребителя
качественной продукцией и как проконтролировать
ее качество, обсуждали производители, ритейлеры
и представители общественных организаций
на круглом столе «Контроль качества на
пути товара к потребителю», организованном
Комиссией ОП по благотворительности.
В работе круглого стола
приняли участие представители компаний
«САН ИнБев», «Вимм-Билль-Данн», Х5 Retail Group,
ГК «Виктория», BILLA, представители Союза потребителей
Российской Федерации, Московского общества
защиты потребителей, Общественного комитета
гражданского контроля, СРО НП ОПТИМА
и др.
«Очень важно, чтобы товар,
проходящий через всю цепочку от производителя
до прилавка, соответствовал всем стандартам
качества, и кто-то контролировал, чтобы
качество не менялось», — отметила член Общественной
палаты Елена Тополева, открывая заседание.
«Во всем мире государство
поддерживает союзы потребителей. Например,
в Германии в конце 50-х Бундестаг создал
институт сравнения качества продукции,
который сначала финансировался только
из бюджета. Этот институт проводит испытания
конкурирующих товаров и затем публикует
результаты в журнале Test. Производители
получают подробные отчеты об обнаруженных
проблемах», — рассказал председатель Союза
потребителей Российской Федерации Петр
Шелищ участникам круглого стола о мировом
опыте. Он предложил внести в проект Рекомендаций
по итогам круглого стола необходимость
органам исполнительной власти изучить
мировой опыт создания подобных институтов
и создание аналога и в России. Такой же
институт существует и в США, который публикует
сравнительные характеристики продукции,
и американцы знают, в каком месяце какой
продукт планируется исследовать и когда
будут опубликованы результаты«, — продолжил
он.
Директор по развитию
саморегулируемой организации НП ОПТИМА
Валерий Коптев отметил, что действующее
законодательство в области контроля качества
продукции ограничивает работу контролирующих
органов, по его словам, «условий для контроля
— минимум». Но выход есть в создании саморегулируемых
организаций (СРО), деятельность которых
прописана в 315 ФЗ. СРО устанавливает для
своих членов стандарты качества, которым
они обязаны следовать. «С помощью стандартов
и правил СРО можно вести единый контроль
всей технологической цепочки», — подчеркнул
Коптев. «Но мы пока до этого не дошли. Тем
не менее, действующее законодательство
вполне позволяет это сделать», — заключил
он.
«Только
10% производителей допускают ритейлеров
к контролю продукции во время процесса
производства», — обозначила проблему для
ритейлеров начальник управления контроля
качества товаров Центрального филиала
Х5 Retail Group Людмила Панова. Остальные 90% не
идут на контакт, хотя ритейлеры пользуются
услугами независимых исследовательских
компаний, и результаты потом выдаются и
производителю, и ритейлерам. Еще одна больная
тема для ритейлеров — бумажная волокита
с сертификатами. В каждом магазине при
требовании покупателем сертификата обязаны
предоставлять именно бумажный сертификат
на товар, в итоге получается, что, например,
Х5 Retail Group требуют с поставщиков товаров
1200 сертификатов. По мнению Пановой, необходимо
предложить Роспотребнадзору проработать
вопрос сопроводительных документов, подтверждающих
качество товаров, в электронном виде: чтобы
человек смог сертификат увидеть на сайте
ритейлера в любое время.
Эксперт Общественной
палаты Ольга Разбаш обратила внимание
собравшихся на проблему доступа к информации
о продуктах, содержащих ГМО. «Россия собирается
присоединиться к Орхусской конвенции,
и в статье 6 Конвенции четко прописан вопрос
доступа к информации о продуктах, содержащих
ГМО», — рассказала Разбаш и предложила поставщикам
продукции и ритейлерам внимательно ознакомиться
с данной статьей.
Участники затронули
и вопрос утилизации бракованной продукции.
По их мнению, необходимо пересмотреть законодательство
об утилизации, существующие нормативы
устарели, а процесс утилизации испорченных
продуктов весьма непростой.
По итогам обсуждения
будут составлены Рекомендации, которые
затем будут дополняться участниками следующих
слушаний на данную тему и, в конце концов,
лягут на стол ответственным за данное направление
в органах законодательной и исполнительной
власти.
По материалам Пресс-службы
Общественной палаты РФ