Социальная ответственность бизнеса

Новости

Социальный маркетинг: мы в самом начале пути

24.09.2012

На XXII Московском международном фестивале рекламы и маркетинга Red Apple обсуждали возможности и перспективы социального маркетинга. Это многообещающее поле для партнерства бизнес-компаний и некоммерческих организаций: компании получают прибыль, а социальные проекты – средства на осуществление. Но пока примеров подобных инициатив в России – единицы. В чем причина, и как сделать так, чтобы таких проектов становилось больше? Об этом говорили на секции «Социально ориентированный маркетинг и социальная реклама».

Социально ориентированные проекты банка «Уралсиб» представил Михаил Воронько, директор по маркетингу ОАО «Уралсиб». Один из таких проектов – карта «Достойный дом детям»: 0,5% транзакций отправляется в благотворительный фонд «Виктория». По словам Воронько, продукт пользуется популярностью, продано уже 50 тыс. карт. Другой пример – специальное ипотечное кредитование. Семейная пара, взявшая ипотечный кредит, получает скидку, если у нее рождается ребенок. С появлением каждого ребенка банк снижает процентную ставку ипотеки.

«Социально ответственный маркетинг дает возможность получить преимущества от взаимодействия не только бизнесу, но и всем другим партнерам. И прежде всего тем, кто нуждается в поддержке, – благотворительным фондам, некоммерческим организациям», – говорит Дмитрий Буренко, управляющий директор BBDO Moscow. Но пока известные бренды, создающие «экосистему», где могут взаимодействовать бренды, партнеры и потребители, не часто привлекают некоммерческие организации.

«Бизнес часто пытается помогать обществу так, как он понимает его потребности. Не всегда это четкое попадание», – отмечает Светлана Горбачева, руководитель группы маркетинга и коммуникаций благотворительного фонда CAF Россия. Без участия профессиональных НКО вклад в решение социальных проблем часто оказывается не очень весомым. Именно продвижению некоммерческих организаций, широкому информированию общества о них посвящена программа «Социально активные медиа», которую реализует CAF Россия при поддержке Европейского Союза.

Ирина Кабенина, представитель Европейского Союза в Москве, согласна с тем, что бизнес зачастую не хочет сотрудничать с НКО, не доверяет им. И в результате помогает, например, детским домам, а не организациям, занимающимся семейным устройством детей. «Бывает, что по одной и той же теме бизнес, НКО и государство движутся не в одну сторону, а в разные», – говорит Ирина Кабенина.

По мнению Глеба Прозорова, управляющего директора газеты «Ведомости», в этом нет ничего удивительного: «Мы в самом начале пути. Государство не выполняет свои социальные функции, более того, препятствует НКО, выдвигая идиотские инициативы типа «иностранных агентов». Мало НКО, которые строят работу прозрачно по стандартам западных стран. Бизнес циничен… Мы обречены заниматься педагогикой, – еще очень и очень долго. Образовывать надо всех участников процесса – и общество, и бизнес, и государство».