Сотрудники социального
центра ОАО «РусГидро» завершили адресный
обход семей погибших в аварии на Саяно-Шушенской
ГЭС. Специалисты посетили 63 семьи. Еще с
10 семьями сотрудники социального центра
встретятся после возвращения членов семей
с санаторно-курортного лечения.
В каждой семье был проведен
индивидуальный мониторинг получения выплат.
При этом перед сотрудниками социального
центра стояла задача не только проконтролировать
получение выплат, но и собрать информацию
о том, насколько люди понимают назначение
выплат. При необходимости специалисты
социального центра проводили с членами
семей разъяснительную работу по выплатам,
которые им полагаются, и отвечали на все
вопросы.
Важной частью работы
сотрудников социального центра стал сбор
дополнительной информации о том, какую
индивидуальную помощь требуется оказать
семье. На каждую семью был оформлен электронный
паспорт, в котором фиксировались индивидуальные
потребности в социальной поддержке. По
итогам обхода было выявлено, что для членов
семей погибших наиболее актуальны вопрос
санаторно-курортного лечения, трудоустройства,
обучения родственников. Среди других актуальных
тем – вопросы погашения кредитов, денежных
выплат, признания иждевенцев, ремонта квартир,
приобретения жилья и др.
Как показали результаты
индивидуальных встреч с семьями, в основном
у пострадавших нет претензий по выполненным
ОАО «РусГидро» обязательствам в части выплат
семьям погибших. Своевременность выплат
обусловлена той большой работой, которую
провели сотрудники ОАО «РусГидро» в первые
дни после аварии. Специалисты социального
центра помогали родственникам погибших
открывать счета в Сбербанке, собирать необходимые
документы. Благодаря этому выплаты были
проведены быстро и качественно.
В настоящее время сотрудниками
социального центра проводится тщательный
анализ полученных результатов обхода для
разработки плана дальнейшей работы по
оказанию помощи членам семей погибших.
По материалам ОАО
«РусГидро»
.gif){kind=small}
