Социальная ответственность бизнеса

Права человека

Соблюдение прав местного сообщества быть услышанными, создание системы взаимодействия с заинтересованными сторонами ЗАО «Таманьнефтегаз»

12.11.2010

Проблема
Строительство Таманского перегрузочного комплекса нефти, нефтепродуктов и сжиженных углеводородных газов (СУГ) в порту Тамань ведется в том числе за счет заемных средств. Кредит предоставлен Международной финансовой корпорацией (МФК). МФК - член группы Всемирного банка, юридически и финансово независимая международная организация, специализированное учреждение ООН. В начале строительства одна экологическая организация отправила в адрес руководства МФК жалобы на ЗАО «Таманьнефтегаз» в связи со строительством, социальной и экологической обстановкой на Тамани. При этом в адрес ЗАО «Таманьнефтегаз» подобные жалобы не поступали. Это инцидент показал, что компании необходимо создавать систему управления взаимодействием с заинтересованными сторонами (стейкхолдерами). Опыта в этой области у компании было недостаточно, и она обратилась в независимую экспертную организацию «ЭкоПромСистемы», специализирующуюся на оказании консалтинговых услуг по экологии, социальной деятельности, безопасности и охране труда.

Решение
В процессе создания системы компания признала, что предоставляет недостаточно открытой информации для заинтересованных сторон, и это стало причиной недовольства и жалоб. Компания обновила сайт, наладила обратную связь со стейкхолдерами, начала предоставлять материалы о своей деятельности для публикации в местной прессе. В конце 2009 года была создана рабочая группа для выработки согласованных со стейкхолдерами решений социальных и экологических вопросов. Сейчас система управления в области корпоративной социальной ответственности регулируется принятым Реестром нормативных требований в области корпоративной социальной ответственности ЗАО «Таманьнефтегаз». Он включает нормативные требования РФ, международные стандарты в области КСО и нормативные документы, разработанные и утвержденные компанией.

Результаты, уроки
В результате проделанной работы был налажен открытый, доверительный диалог со всеми заинтересованными сторонами. Стейкхолдеры всегда имеют возможность получить от компании своевременные и достоверные ответы на интересующие их вопросы. Общественные слушания по проекту, состоявшиеся 20 мая 2010 года, показали позитивный настрой местного сообщества. Стейкхолдеры говорили о положительных результатах работы компании в области социальной ответственности, обеспечения информационной открытости, кадровой политики, экологической ответственности.
Система управления взаимодействием создает преимущества для компании, содействуя повышению эффективности деятельности, помогая управлять рисками и повышая эффективность социальных инвестиций.

О компании

ЗАО «Таманьнефтегаз» является заказчиком и инвестором строительства Таманского перегрузочного комплекса нефти, нефтепродуктов и СУГ на Таманском полуострове в районе мыса Железный Рог (Краснодарский край), в порту Тамань. Строительство терминала началось в 2005 году. Предполагаемый срок ввода в эксплуатацию перегрузочного комплекса СУГ и первой очереди перегрузочного комплекса для перевалки нефти, мазута и светлых нефтепродуктов - ноябрь 2010 года. ЗАО «Таманьнефтегаз» строит терминал для экспорта, чтобы создать надежный, экономически выгодный механизм для Юга России и региона Каспийского моря. Планируемый объем перевалки продуктов составляет 10,5 млн тонн в год, в том числе 1,0 млн тонн СУГ, 3,0 млн тонн мазута, 5,5 млн тонн нефти и 1,0 млн тонн светлых нефтепродуктов.