Центр призывает компании брать на себя ответственность за воздействие, которое они оказывают на окружающую среду и жизнь людей, как на уровне своей организации, так и на уровне всей отрасли. Для достижения большей эффективности центр приглашает к сотрудничеству не только частный сектор, но также правительство, НКО и другие экспертные организации.
Бизнес обладает прекрасными возможностями сделать этот мир более устойчивым. Богатый позитивный опыт осуществления практик в области КСО показывает, что социальная ответственность благоприятно сказывается на развитии самих компаний. Грамотно осуществляя политику в области устойчивого развития и КСО, компании не только вносят свой вклад в становление более устойчивого и инклюзивного общества, но и делают серьезный шаг к конкурентному преимуществу в долгосрочной перспективе.
Центр «КСО. Нидерланды» прежде всего ориентирован на продвижение устойчивости в голландском частном секторе. Одна из целей организации – сделать Нидерланды примером для подражания в отношении устойчивого развития и инклюзивной экономики.
Запуск
Исходя из важности развития КСО в малом и среднем бизнесе, центр «КСО. Нидерланды» был создан в 2004 году при поддержке Министерства экономики Нидерландов по рекомендациям Социально-экономического совета и запросу парламента. После всестороннего обсуждения бизнес, НКО и другие экспертные организации приняли решение о создании информационного центра знаний в области устойчивости и КСО. В ноябре 2004 года представители ста организаций подписали манифест о сотрудничестве, в котором приветствовали создание такого национального центра знаний. Они также взяли на себя обязательства соответствовать принципам КСО и устойчивого развития, о чем гласит манифест «Перемены».
Текст манифеста составлен на основе таких международных документов, как Руководящие принципы Организации экономического сотрудничества и развития (ОЭСР) для многонациональных предприятий, Декларация Международной организации труда и Руководящие принципы предпринимательской деятельности в аспекте прав человека ООН. Для консультирования по вопросам стратегического планирования деятельности центра был сформирован экспертный совет, в который вошли представители коммерческих, государственных и научных учреждений, а также НКО, а для принятия стратегических решений – исполнительный комитет. После этого команда из 10 человек приступила к сбору и распространению полезной информации и инструментов в области КСО, ориентируясь прежде всего на малый и средний бизнес.
Первоначально центр финансировало Министерство экономики Нидерландов, однако сегодня основными источниками финансирования являются правительственные гранты и членские взносы от более чем 2000 компаний, присоединившихся к региональной сети «КСО. Нидерланды». Это позволило организации стать независимой и увеличить численность персонала до 65 сотрудников.
Развитие
В течение первых лет своего существования центр «КСО. Нидерланды» проводил активную работу по улучшению уровня информированности малого и среднего бизнеса. С помощью специально разработанной программы тысячам компаний удалось применить знания и инструменты центра. При продвижении корпоративной социальной ответственности центр учитывает отраслевой и предметно-тематический подходы. Ключевыми темами КСО являются: энергосбережение, производственные отходы, масштаб воздействия отдельно взятой компании, система поставок, прозрачность, права человека, коррупция, развитие местных сообществ, вовлеченность персонала, соответствие принципам КСО в качестве непременного условия жизнедеятельности компании и т.д. Во многом благодаря отраслевым организациям малый и средний бизнес узнал о характерных для частного сектора задачах в области КСО. Ведь наиболее продуктивный способ показать компаниям эффективность политики в области устойчивого развития и КСО – это рассказать о позитивном опыте применения такой политики другими компаниями. В том числе для этого и был создан сайт центра с обширной базой данных в области КСО. Важными разделами сайта являются практические инструменты и полезные практики в сфере КСО.
За пять лет центр «КСО. Нидерланды» не только превратился в экспертную организацию в области КСО, но и создал свою региональную сеть, ориентированную на обмен опытом, установление связей между компаниями и обсуждение насущных вопросов в сфере КСО. В 2009 году центр «КСО. Нидерланды» начал расширять свою сеть, приглашая компании к партнерству. Став партнером, компании получали полный доступ к полезным инструментам в области КСО, помимо этого, они могли обмениваться своими успехами, опытом, знаниями, а также делиться другой информацией в сфере КСО. К 2009 году ежегодная поддержка со стороны правительства сокращается, однако в тоже время центр «КСО. Нидерланды» разрабатывает различные проекты, касающиеся Руководящих принципов ОЭСР, прав человека, прозрачности и вовлеченности компаний в общественную деятельность, которые также находят господдержку.
С этого момента деятельность центра, направленная на продвижение КСО, не ограничивается работой с малым и средним бизнесом – крупные корпорации становятся такими же полноправными членами сети. Расширяется и круг вопросов, которыми занимается центр «КСО. Нидерланды»: теперь в него включены такие темы, как рынок труда, инклюзивность, лидерство, социальные инновации, а с недавних пор все большее внимание уделяется циркулярной экономике.
Время перемен
В 2012 году полностью прекращается финансирование со стороны правительства. Таким образом, жизнедеятельность центра больше не зависит от государственной поддержки. Этот новый этап в жизни организации ознаменовался сменой логотипа и фирменного стиля. С увеличением количества членов партнерской сети возрос и спрос на специализированные знания в области КСО. В связи с этим центру «КСО. Нидерланды» пришлось создать дополнительные отраслевые и тематические партнерские сети, например, была создана отдельная сеть для крупного бизнеса, сеть в области циркулярной экономики, специальные сети для компаний, работающих в сфере туризма, текстиля, сельхозпродукции, медицины, бетонной промышленности. В сетях подобного типа организации обмениваются опытом и совместно находят решения для достижения главной цели – сделать свой сектор более устойчивым и инклюзивным. Благодаря таким сетям, а также международной программе в области КСО центр способствует тому, чтобы компании становились более устойчивыми и выстраивали свою деятельность с учетом воздействия на общество и окружающую среду. Помимо прочего, была создана академия «КСО. Нидерланды», что привело к увеличению количества проводимых воркшопов, онлайн-мероприятий, а также более углубленных программ обучения КСО.
Разработка стратегии и ее осуществление
Одной из задач центра является работа по укреплению связей между коммерческими структурами и другими организациями на различных уровнях. На национальном уровне такая работа ведется посредством повышения уровня информированности и формирования общественного мнения. Центр распространяет лучшие практики, позитивный опыт компаний, мнения экспертов, а также знакомит своих партнеров с прогрессивными тенденциями в области КСО. Например, во время ежегодной конференции по КСО работает специальная площадка, на которой предприниматели могут поделиться своим опытом, узнать об инновациях и передовых подходах. Безусловно, это стимулирует компании к достижению еще больших результатов в этой сфере, а значит – заставляет принимать дополнительные меры, чтобы их бизнес стал более устойчивым.
На отраслевом уровне центр развивает партнерские сети и распространяет информацию о социальных и экологических стандартах для различных отраслей промышленности. Центр адаптирует эти стандарты и облегчает процесс их внедрения для компаний благодаря специально разработанным программам. Подобные программы применяются в сетях, связанных с текстилем, сельхозпродукцией, медициной и бетонной промышленностью. В каждой сети компаниям, помимо прочих целей, ставится одна глобальная (например, для участников сети, связанной с бетонной промышленностью, – сократить к 2020 году выбросы углерода на 30%).
Коммуникационная стратегия центра базируется на лучших практиках, бизнес- и других возможностях, которые открываются для компаний при условии применения ими принципов КСО. Одна из важных стратегий центра – показать компаниям, что соответствие принципам КСО и устойчивого развития – это то преимущество, которое нельзя упускать.
Продукты и партнерская сеть
Создание партнерской сети более шести лет назад стало вехой в жизни организации. И чем шире становится сеть, тем большее влияние она приобретает. На данный момент это крупнейшая сеть в области КСО в Европе, она насчитывает более двух тысяч компаний и включает в себя представителей как малого и среднего, так и крупного бизнеса. Участники партнерской сети, отраслевые торговые ассоциации, а также экспертные учреждения играют немаловажную роль в деятельности сети и принимают активное участие в разработке отраслевых программ. В целях укрепления партнерской сети участники подписывают манифест, в котором они обязуются осуществлять свою деятельность в соответствии с принципами устойчивости и инклюзивности.
Центр поддерживает своих партнеров, развивая актуальные продукты и инструменты, такие как карты КСО (с их помощью компании могут определить свой уровень соответствия принципам КСО), шаги КСО (помогают компаниям разработать собственную политику в области КСО) или руководство по КСО ISO 260000 (помогает интегрировать КСО в деятельность компании на базе руководства ISO 260000). Еще одним инструментом является проверка рисков в области КСО, которая позволяет компаниям провести анализ рисков КСО на международном уровне. Для групповых занятий центр разработал симулятор торговой цепи – интерактивную онлайн-игру, где команды соревнуются в построении наиболее социально ответственной торговой сети.
Члены партнерской сети обладают первоочередным правом участвовать в воркшопах, рабочих встречах и других мероприятиях. Самые известные мероприятия центра – встреча в канун Нового года, лекция Рея Андерсона о коренных изменениях, лекция Хенка ван Люика о бизнес-этике, а также встречи молодых лидеров. Центр на постоянной основе проводит различные интерактивные мероприятия.
Программа развития КСО на международном уровне
С 2013 года центр «КСО. Нидерланды» осуществляет программу «КСО на международном уровне». Данный проект основан на Руководящих принципах ОЭСР, а также принципах и методах переходного менеджмента. Цель проекта – ускорить процесс становления устойчивых отраслей и торговых сетей. Программа «КСО на международном уровне» в основном направлена на работу в развивающихся странах. В рамках этой программы при взаимодействии экспертов и наиболее инновационных представителей малого и среднего бизнеса будут проведены исследования новых бизнес-моделей, социальных инноваций и технических нововведений. Это позволит торговым и инвестиционным отношениям стать более устойчивыми с финансовой и социальной точки зрения. На данный момент программа охватывает следующие направления: кожевенная промышленность, экологически чистые технологии, промышленное садоводство, текстильная промышленность, морское судоходство и формирование устойчивой городской среды. Программу, рассчитанную на четыре года, финансирует Министерство иностранных дел Нидерландов, но ожидается, что на втором этапе ее реализации к финансированию присоединится и частный сектор. К этому моменту программа будет заниматься решением не только социальных и экологических проблем, но и перспективами развития торговли.
Международное взаимодействие
В целях распространения практик в области устойчивого развития центр «КСО. Нидерланды» готов к активному международному взаимодействию с другими организациями по программам КСО как в Европе, так и за ее пределами. Центр на постоянной основе сотрудничает с посольствами Нидерландов и иностранными учреждениями по вопросам обучения, проведения исследований и обмена опытом в сфере КСО и устойчивого развития. Например, при поддержке голландского посольства в Найроби, а также благодаря помощи местных организаций центр «КСО. Нидерланды» развивает в Кении региональную сеть, направленную на создание в этой стране устойчивого и инклюзивного бизнеса.
Дальнейшие планы
В 2014 году центр «КСО. Нидерланды» отметил десятилетний юбилей и обозначил новые горизонты своей деятельности. Согласно программе «Цели 2020», центр планирует внести значительный вклад в то, чтобы Нидерланды продемонстрировали международный пример успешного баланса между обществом, планетой и прибылью. Программа инициирована королем Нидерландов Виллемом-Александром.
Экономика Нидерландов должна стать образцом циркулярной и инклюзивной экономики. Это национальная цель, и ее достижение поможет Голландии сохранить конкурентоспособность, социальную направленность и стабильность. Согласно программе «Цели 2020», центр «КСО. Нидерланды» продолжит активную работу по продвижению новых практик в области КСО, придаст свежий импульс уже существующим инициативам и постарается добиться того, чтобы реализация программы велась на национальном уровне. Программа «Цели 2020» должна послужить также дополнительным стимулом для развития региональной сети и долговременного сотрудничества с коммерческими структурами на основе принципов переходного менеджмента.
Другими важными целями развития организации до 2020 года являются: увеличение количества партнеров до 5000, продвижение политики КСО в 20–25 отраслевых ассоциациях, рост посещаемости сайта до 500 000 посетителей в год, сотрудничество с 5–10 сетями в области КСО в других странах и создание пропорционального финансирования, при котором одна половина средств будет поступать от проектной деятельности, а вторая – благодаря ежегодным взносам партнеров центра.
