Под местным сообществом
в контексте корпоративной ответственности
(КО) обычно подразумевают население и ту
территорию, на которой компании ведут свою
деятельность. В зависимости от масштабов
этой деятельности и ее направленности
сообщество может представлять собой разные
группы людей, объединенных по какому-либо
признаку - географическому, культурному,
историческому и т.д. Для компаний основным
здесь является тот факт, что в состав любого
местного сообщества входят ключевые заинтересованные
стороны (такие как местные власти, акционеры
(1), потребители, члены семей сотрудников,
некоммерческие организации и т.д.), мнение
которых взаимозависимо от мнения сообщества
в целом. Действия корпоративного сектора,
направленные на достижение баланса интересов
с разными группами общества, называются
«взаимодействием с местным сообществом»,
хотя этот термин не является универсальным.
В мире используется устойчивое выражение
«corporate community involvement» («корпоративная вовлеченность
в дела местного сообщества»), подразумевающее
реализацию бизнесом такой деятельности,
которая учитывает местные законы, потребности
и традиции.
Формирование
концепции взаимодействия с местным сообществом
связано с развитием КО в ряде западных
стран в 1970-80-х
годах. Однако, возможно, инициатива в этом
вопросе принадлежала не бизнесу, а государственной
власти. Так, в 1977 году Конгресс США принял
документ, предписывающий американским
банкам инвестировать в развитие тех территорий,
на которых они работают. Правительство
выделило каждому банку «подшефную землю»
и прикрепило к местному правительственному
агентству, наблюдающему за ходом реализации
программ. После подобных прецедентов корпоративный
сектор, видимо, решил, что выгоднее взять
инициативу в свои руки, особенно учитывая
тот факт, что она способна принести пользу
и самому бизнесу.
Для определения
способа взаимодействия с местным сообществом
и основных точек соприкосновения интересов
бизнесу необходимо наладить постоянный
диалог с населением и местными властями.
Отчасти это происходит в процессе основной
деятельности компании: размещение заказов
у местных поставщиков; координация собственной
стратегии развития с планами социально-экономического
развития территории, особенно в тех случаях,
когда планируется принять решения, которые
могут существенно изменить условия жизни
населения (закрытие или перепрофилирование
предприятия); учет интересов местных потребителей
и др. Однако участие в жизни местного сообщества
может и не быть напрямую связано с основным
бизнесом компании. Как правило, в таких
случаях говорят о благотворительности
или социальных инвестициях, которые могут
включать:
- участие в развитии
местной инфраструктуры, предоставляющей
жизненно важные услуги или возможности
для жителей территории, или развитие малого
бизнеса;
- образовательные
и стипендиальные программы, направленные
на повышение уровня образования населения;
- благотворительные
программы;
- программы,
направленные на улучшение экологической
ситуации в регионе.
В случае успешного
диалога с местной властью, НКО и СМИ компании
приобретают возможность снизить риск репутационных
войн и других неблагоприятных последствий
негативного отношения местного сообщества.
Многие крупные
компании стараются вовлечь в работу с местным
сообществом и своих работников. Иногда
им предоставляется возможность самостоятельно
выбирать те организации или проекты, которым
они хотят помочь финансово
или личным
участием.
В других случаях компании разрабатывают
единые корпоративные программы, которые
осуществляются во всех регионах присутствия
с небольшими отклонениями в целях адаптации
программы к местным условиям. Такие программы
не только «очеловечивают» компанию в глазах
местного населения, но и развивают у персонала
навыки общения в разной культурной среде
и командной работы.
Примечание:
(1) Для т.н.
«народных»
компаний, держателями акций которых являются
частные лица, среди которых могут оказаться
и жители определенной территории.